2024-12-21

【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增31件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增31件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者王**（手机尾号 9946，用户ID ****2983）反映其于2024年11月01日在腾讯通过网购购买订购服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议处理部门：深圳市南......